Stornierungsrichtlinie

Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Buchung in unserem Hotel entschieden haben, und wir möchten Ihnen alle erforderlichen Informationen zu unserer Stornierungsrichtlinie zur Verfügung stellen. Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können, und wir sind hier, um den Stornierungsprozess so einfach und transparent wie möglich zu gestalten.

Kostenlose Stornierungen

Wir bieten die Möglichkeit einer kostenlosen Stornierung innerhalb eines bestimmten Zeitraums vor dem Anreisedatum an. Dieser Zeitraum kann je nach Art der getätigten Reservierung variieren. Bitte prüfen Sie die spezifischen Details Ihrer Buchung zum Zeitpunkt der Bestätigung.

Standard-Stornierungsrichtlinie

Für Stornierungen, die über den kostenlosen Stornierungszeitraum hinaus erfolgen, wird eine Gebühr entsprechend der Art der Reservierung und des Stornierungsdatums erhoben. Dieser Betrag wird auf die bei der Buchung angegebene Kreditkarte belastet oder wie mit unserem Team vereinbart.

Stornierungsrichtlinie für nicht erstattungsfähige Tarife

Für bestimmte Tarife und Sonderangebote kann eine Vorauszahlung erforderlich sein, und die Buchung kann nicht erstattungsfähig sein. In solchen Fällen unterliegen Stornierungen oder Änderungen vollständigen Gebühren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Details Ihrer Buchung vor der Bestätigung sorgfältig lesen.

Änderungen an der Buchung

Wir verstehen, dass Sie möglicherweise nach Bestätigung Ihrer Buchung Änderungen vornehmen müssen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Änderungen von der Verfügbarkeit abhängig sind und zusätzliche Kosten verursachen können.

Kontaktieren Sie unser Team

Wenn Sie spezifische Fragen zu unserer Stornierungsrichtlinie haben oder Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter und stehen Ihnen nach bestem Wissen zur Verfügung.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen weiterhelfen. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Hotel willkommen zu heißen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.